省時(shí)、省力、省心，

在會(huì)場(chǎng)服務(wù)上“有溫度”

為提升參展客戶采購(gòu)效率，更好地滿足客戶的選采需求，書店集團(tuán)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布設(shè)、選采動(dòng)線進(jìn)行精心謀劃，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)專業(yè)化、智能化、人性化的會(huì)場(chǎng)服務(wù)，讓客戶享受省時(shí)、省力、省心的選采體驗(yàn)。

主題分區(qū)，精準(zhǔn)選采  聚焦館藏，展會(huì)設(shè)置山東出版、重點(diǎn)供商、社會(huì)科學(xué)、文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)、少兒讀物、文化教育七大主題展區(qū)，一區(qū)一類，幫助客戶實(shí)現(xiàn)垂直領(lǐng)域圖書資源的精準(zhǔn)選采。除常規(guī)樣書展示方式之外，于主通道核心位置重點(diǎn)打造“山東出版精品圖書展臺(tái)”，集中陳列傳媒版優(yōu)質(zhì)新書與重點(diǎn)書，涵蓋文學(xué)、歷史、科學(xué)、教育等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)利用主通道與RF槍發(fā)放處人流量大的特點(diǎn)，設(shè)置宣傳展示點(diǎn)，陳列宣傳冊(cè)和精品圖書樣書，配備專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)向客戶“一對(duì)一”介紹宣傳，全方位展現(xiàn)山東出版集團(tuán)的出版成果和文化內(nèi)涵。館配會(huì)期間，山東出版集團(tuán)各社訂貨碼洋2000余萬(wàn)元，其中重點(diǎn)推薦的《科學(xué)先鋒隊(duì)》《山東文化體驗(yàn)廊道故事叢書》《時(shí)習(xí)文庫(kù)》等館配重點(diǎn)書訂貨碼洋近1000萬(wàn)元。

科技賦能，高效采訂  為提升客戶采購(gòu)效率，會(huì)場(chǎng)為客戶提供可紅外傳輸、實(shí)時(shí)確認(rèn)和實(shí)時(shí)查看訂貨情況的無(wú)線終端采集器，客戶只需手持無(wú)線終端采集器掃描樣本即可輕松完成采購(gòu)，獲得“指尖輕點(diǎn)，萬(wàn)卷入藏”的智慧采購(gòu)體驗(yàn)。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)設(shè)置信息處，為客戶提供增補(bǔ)資料、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)查重、現(xiàn)采查重等技術(shù)服務(wù)，全方位滿足客戶的選采需求。

貼心服務(wù)，賓至如歸  本屆館配會(huì)秉承“以客為尊”的服務(wù)理念，將人文關(guān)懷融入每個(gè)細(xì)節(jié)。導(dǎo)服人員身著統(tǒng)一服裝，實(shí)時(shí)解答客戶問(wèn)題，全流程為客戶無(wú)障礙選采保駕護(hù)航。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置多處客戶休息區(qū)，配備沙發(fā)、桌椅，并提供紅糖姜水、紅茶、點(diǎn)心等茶歇服務(wù)，讓參展客戶在高效洽談之余，更能感受到如沐春風(fēng)的參展體驗(yàn)與賓至如歸的歸屬感。