春光作序，萬物和鳴，植樹添綠好不熱鬧。為使廣大中小學(xué)生親身體驗(yàn)勞動(dòng)的樂趣，激發(fā)保護(hù)環(huán)境的熱情，提高“新華愛書客”研學(xué)品牌的影響力。新鏵文旅淄博分公司以植樹節(jié)為契機(jī)組織了系列“濟(jì)南野生動(dòng)物園”親子植樹體驗(yàn)活動(dòng)，反響熱烈，收獲頗豐。

“社群+研學(xué)”，豐富宣傳方式。大力推動(dòng)“社群+研學(xué)”融合發(fā)展模式，積極利用社群進(jìn)行廣泛宣傳，精準(zhǔn)對(duì)位客戶群體，將中小學(xué)生作為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，并以“植樹節(jié)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、親子體驗(yàn)互動(dòng)等為主要切入點(diǎn)，吸引了一大批小讀者及家長(zhǎng)的參與。活動(dòng)通過社群發(fā)布后，短時(shí)間內(nèi)迅速成團(tuán)，創(chuàng)下了研學(xué)活動(dòng)招募的最快記錄。實(shí)現(xiàn)了社群與研學(xué)的雙向賦能，進(jìn)一步增強(qiáng)了社群的活躍度和群成員的粘性，提升了私域流量的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

周到服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性。聚焦用戶思維，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本。研學(xué)過程中，設(shè)計(jì)了知識(shí)問答、游戲互動(dòng)等環(huán)節(jié)，通過體驗(yàn)式親子互動(dòng)，孩子們先行而后知，了解了動(dòng)物與植物之間的關(guān)系，激發(fā)了愛護(hù)自然的熱情，提高了協(xié)作能力，增進(jìn)了親子之間的感情。活動(dòng)結(jié)束后，建立專屬研學(xué)群，持續(xù)完善服務(wù)，并引導(dǎo)客戶去線下門店領(lǐng)取專屬禮品，一定程度上促進(jìn)了門店引流增效、全業(yè)務(wù)融合發(fā)展。

聯(lián)合發(fā)力，提高品牌影響力。新鏵文旅淄博分公司總結(jié)第一期活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，并在全市范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳分享，臨淄、沂源通過社群持續(xù)“發(fā)力”，各分公司之間互相“借力”，匯聚“合力”，大大提升了“新華愛書客”品牌影響力。此次研學(xué)活動(dòng)有趣有料有收獲，在家長(zhǎng)和學(xué)生中間反響強(qiáng)烈，好評(píng)如潮，形成口碑效應(yīng)，為后續(xù)社群活動(dòng)的組織開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。僅僅兩個(gè)周末，“動(dòng)物森林植樹季”研學(xué)系列活動(dòng)參與人數(shù)達(dá)702人，實(shí)現(xiàn)收入74110元。

接下來，新鏵文旅淄博分公司將圍繞社群運(yùn)營(yíng)持續(xù)發(fā)力，把社群、研學(xué)、營(yíng)銷作為公司融合發(fā)展的發(fā)力點(diǎn)，積極探索和設(shè)計(jì)具有“書店+”“文化+”等鮮明特色的研學(xué)線路，持續(xù)豐富課程內(nèi)容，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。