濟(jì)南分公司

為進(jìn)一步做好青少年的閱讀引領(lǐng)，打造集學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、成長(zhǎng)于一體的綜合性文化服務(wù)平臺(tái)，濟(jì)南分公司以高質(zhì)量?jī)?nèi)容輸出和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，積極開(kāi)展“新華書(shū)香實(shí)踐營(yíng)”活動(dòng)。

暑期借助微信公眾號(hào)、社群、媒體、海報(bào)等線上線下矩陣加大宣傳，全區(qū)共計(jì)開(kāi)展47期實(shí)踐營(yíng)活動(dòng)，參與人次4585人，吸引了眾多青少年參與，得到家長(zhǎng)、孩子們的高度認(rèn)可。

以豐富的課程體系打造青少年的暑期成長(zhǎng)平臺(tái)

課程來(lái)源上，一是獨(dú)立研發(fā)專(zhuān)屬特色課程，推出“穿越時(shí)空 重溫千年文化”系列傳統(tǒng)文化課程，“尋訪濟(jì)水之南”系列地域文化課程，讓孩子愛(ài)上傳統(tǒng)文化，提高文學(xué)和藝術(shù)修養(yǎng)；二是依托集團(tuán)內(nèi)部和門(mén)店的資源，融合多元業(yè)態(tài)，例如非遺手作、編程培訓(xùn)等豐富課程內(nèi)容；三是聯(lián)合集團(tuán)優(yōu)勢(shì)出版社資源邀請(qǐng)名家為學(xué)員們授課；此外，為了拓寬學(xué)員的視野，實(shí)踐營(yíng)課程與室外研學(xué)相結(jié)合，帶領(lǐng)孩子們前往山東省地震科普教育基地、省博物館等地開(kāi)展主題研學(xué)，共同打造濟(jì)南特色的實(shí)踐營(yíng)課程體系。

課程內(nèi)容上，結(jié)合招收學(xué)員分齡規(guī)劃，注重青少年的全面發(fā)展，圍繞提升青少年閱讀、動(dòng)手及學(xué)習(xí)能力，融入傳統(tǒng)文化、藝術(shù)創(chuàng)作、紅色主題研學(xué)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、職業(yè)體驗(yàn)、體育運(yùn)動(dòng)等十余種特色課程，讓孩子們體驗(yàn)不同課程所帶來(lái)的文化自信。

以高品質(zhì)的研學(xué)服務(wù)打造家長(zhǎng)放心的托管品牌

各店抽調(diào)專(zhuān)人組成實(shí)踐營(yíng)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)人員達(dá)到了1:3的高配比，確保研學(xué)服務(wù)的精細(xì)化管理。特別是山東書(shū)城注重成長(zhǎng)反饋，實(shí)時(shí)拍照、視頻記錄孩子們的學(xué)習(xí)點(diǎn)滴，課后在群內(nèi)細(xì)致反饋并寫(xiě)下每日評(píng)語(yǔ)，便于家長(zhǎng)了解孩子的表現(xiàn)及細(xì)微變化。

飲食方面注重高品質(zhì)，尤其關(guān)注飲食安全和營(yíng)養(yǎng)搭配。山東書(shū)城融合特色餐飲四季廚房，精心挑選特色十香面；了解到不同孩子的需求后，又推出個(gè)性化三選一餐飲服務(wù)，每天家長(zhǎng)可在群內(nèi)挑選孩子當(dāng)天的飲食。此外，各分公司精心挑選精致帳篷，專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理紀(jì)律，讓孩子們的午休安全有品質(zhì)。真正做到了讓孩子吃好睡好，力求為孩子們營(yíng)造一個(gè)溫馨、安全、健康的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。

實(shí)踐營(yíng)按需定制專(zhuān)車(chē)接送服務(wù)和早到、延時(shí)服務(wù)，暑期開(kāi)設(shè)有1日體驗(yàn)營(yíng)、5日研學(xué)營(yíng)、20日學(xué)習(xí)營(yíng)，營(yíng)期靈活，滿足不同家庭的多樣化需求。目前山東書(shū)城正在開(kāi)展日常的學(xué)期班實(shí)踐營(yíng)。

自實(shí)踐營(yíng)開(kāi)班以來(lái)，我們收到了眾多家長(zhǎng)和孩子的積極反饋，不少家長(zhǎng)在第一期活動(dòng)結(jié)束后為孩子繼續(xù)報(bào)名后續(xù)營(yíng)期。山東書(shū)城的學(xué)員王語(yǔ)丹家長(zhǎng)特意前來(lái)贈(zèng)送了“耐心細(xì)心責(zé)任心，心心俱到；熱情真情師生情，情情銘記”的錦旗，向暑期貼心忙碌的研學(xué)團(tuán)隊(duì)表示感謝。

下一步，濟(jì)南分公司將不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新課程體系，為更多孩子提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)平臺(tái)。一是扎實(shí)推進(jìn)開(kāi)展書(shū)店內(nèi)托管服務(wù)，利用學(xué)期中、周末、節(jié)假日、寒暑假，在有條件的門(mén)店搭建青少年一站式成長(zhǎng)平臺(tái)。二是探索嘗試開(kāi)展上門(mén)托管服務(wù)，客戶(hù)單位提供場(chǎng)地，新華書(shū)店可提供上門(mén)服務(wù)，定制專(zhuān)屬托管課程。三是持續(xù)加大開(kāi)展進(jìn)校園托管服務(wù)，進(jìn)一步挖掘?qū)W校課后延時(shí)需求，結(jié)合書(shū)店豐富的課程設(shè)置，到校為學(xué)生課后延時(shí)提供精彩的課程服務(wù)。